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Acuerdo del Suscriptor

Para nuevos servicios de Hughesnet ordenados s a partir del 7 de octubre de 2025

¡Gracias por elegir Hughesnet®!

POR FAVOR LEA CUIDADOSAMENTE Y EN SU TOTALIDAD ESTE ACUERDO DEL SUSCRIPTOR (“ACUERDO DEL SUSCRIPTOR” O “ACUERDO”), YA QUE CONSTITUYE UN CONTRATO VINCULANTE ENTRE USTED Y HUGHES NETWORK SYSTEMS, LLC (“HUGHES”). AL SOLICITAR O ESTABLECER UNA CUENTA CON HUGHES, USTED ACEPTA OBLIGARSE BAJO LOS TÉRMINOS DEL PRESENTE ACUERDO.

Organización del Acuerdo del Suscriptor

Este Acuerdo del Suscriptor está dividido en seis “Partes:”

Parte I – Disposiciones clave:

Parte II – El Servicio, Su Suscripción, Este Acuerdo del Suscriptor, y la Resolución de Controversias, Arbitraje Obligatorio y Vinculante y Renuncia a Acciones Colectivas (la “Cláusula de Arbitraje);

Parte III – El Pago;

Parte IV – Uso Permitido y Restricciones de Uso;

Parte V – Otorgamiento de Derechos Importantes por Usted a Nosotros, y Exenciones de Responsabilidad Importantes, Reconocimientos y Obligaciones;

Parte VI – General (Nota: Aunque se encuentran al final de este Acuerdo del Suscriptor, estos términos son importantes).

PARTE I – DISPOSICIONES CLAVE

1.1 RECLAMACIONES SOBRE VELOCIDAD DE NAVEGACIÓN Y EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD.

El Servicio de Hughesnet está disponible en los Estados Unidos contiguos, Alaska y Puerto Rico, excepto por los planes Hughesnet Lite y Fusion, que solo están disponibles en los Estados Unidos contiguos. Las velocidades de navegación indicadas, la baja latencia y el uso ininterrumpido del Servicio no están garantizados. Es probable que las velocidades reales de navegación sean inferiores a las velocidades de navegación máximas durante las horas pico. Además, al conectarse al Servicio usando Wi-Fi, la experiencia del usuario variará con base a la proximidad a la fuente Wi-Fi y la intensidad de la señal.

Dependiendo del plan de servicio Hughesnet que usted seleccione, las velocidades de descarga pueden ser de hasta 100 Mbps y las velocidades de carga de hasta 5 Mbps, o, en cualquier caso, según lo publicitado por Hughes. Todas las velocidades de los planes de servicio son “hasta” y no están garantizadas. Las velocidades indicadas o publicitadas están asociadas con planes específicos y pueden estar disponibles únicamente en ciertas áreas geográficas. Aunque el Servicio Hughesnet sólo está disponible en el área de cobertura de los satélites EchoStar XVII, EchoStar XIX y EchoStar XXIV dentro de los Estados Unidos contiguos, ciertos planes de servicio pueden estar disponibles solo en ciertas áreas geográficas. Las velocidades de navegación en algunas partes de Alaska serán más lentas. Los planes Hughesnet Fusion solo están disponibles donde haya una señal terrestre inalámbrica adecuada. 

1.2 EQUIPO.

Usted acepta expresamente que cualquier Equipo que le haya sido proporcionado puede ser nuevo o reacondicionado como nuevo. Cualquier Equipo reacondicionado contará con la misma garantía que el equipo nuevo. 

El módem satelital, dispositivo multipath, las fuentes de alimentación, la antena inalámbrica, el nodo de malla y el amplificador Wi-Fi, ambos opcionales (cada uno para uso interior) así como la antena y el radio satelital (para uso exterior) (conjuntamente, el “Equipo”) que se instalará en sus premisas seguirán siendo propiedad de Hughes y no se considerarán accesorios o adheridos a su inmueble, excepto por el Equipo que usted le haya comprado a Hughes. A menos que usted haya comprado el Equipo de Hughes, usted no tendrá derecho a pignorar, vender, hipotecar, o de cualquier otra manera gravar, regalar, remover, reubicar, alterar, o manipular el Equipo de propiedad de Hughes (lo anterior se aplica a cualquier rotulo de aviso sobre nuestra propiedad sobre el Equipo) en ningún momento. Cualquier instalación, reinstalación, devolución o cambio en la ubicación del Equipo será realizada por nosotros a los precios de servicio vigentes al momento de prestar dicho servicio (excepto para el equipo Hughesnet Fusion (dispositivo multipath, la fuente de alimentación y la antena inalámbrica) si ha seleccionado la opción de auto-instalación). Usted es responsable de prevenir la pérdida o destrucción de todo el Equipo proporcionado de conformidad con este Acuerdo del Suscriptor (de ahora en adelante, este “Acuerdo del Suscriptor” o el “Acuerdo”).

1.3 COMPROMISO DE SERVICIO Y TARIFAS DE CANCELACIÓN DEL SERVICIO.

Salvo que este Acuerdo lo permita expresamente, usted debe mantener el servicio con nosotros durante el plazo mínimo de compromiso de servicio asociado con su Plan de Servicio (doce o veinticuatro meses), más cualquier período adicional requerido por las promociones que usted acepte. SI USTED CANCELA SU SERVICIO ANTES, O NOSOTROS TERMINAMOS SU SERVICIO POR INCUMPLIMIENTO DE SU PARTE, USTED DEBERÁ PAGAR HASTA USD400 COMO TARIFA DE TERMINACIÓN DEL SERVICIO (según se describe en “Tarifas por Terminación Anticipada y Otros Términos Importantes en el enlace legal.hughesnet.com/es). Los períodos de suspensión del servicio no cuentan para el cómputo del plazo mínimo. Al concluir su período de compromiso, de su Plan de Servicio, este Acuerdo (incluyendo cualquier modificación al mismo) y las obligaciones de cada uno, se renovarán automáticamente de manera mensual. Si usted cancela su servicio antes del vencimiento del periodo de compromiso, usted deberá pagar, y su tarjeta de crédito o débito será cargada, o su cuenta bancaria será debitada, con una Tarifa por Terminación del Servicio de hasta USD400. Si en cualquier momento usted hace algún cambio a su servicio, estará sujeto a los requisitos correspondientes, como un nuevo plazo mínimo y tarifa por terminación del servicio, asociados con dicho cambio.

Además, a menos que usted haya comprado el Equipo, se le exigirá devolver cierto Equipo a Hughes toda vez que su servicio sea terminado o cancelado, o, de lo contrario, deberá pagar la tarifa que sea aplicable por el Equipo No Devuelto, según se describe a continuación.

Si su Servicio Hughesnet es cancelado o terminado, deberá devolver el  Equipo arrendado, y el/los Nodo(s) de Malla arrendado(s) (si los hubiera), en buenas condiciones dentro de los 45 días siguientes a la fecha de cancelación o terminación correspondiente, de  no hacerlo, se le cobrará una Tarifa por Equipo No Devuelto de USD300 para los planes Hughesnet solo satélite (USD100 por el módem satelital y la fuente de alimentación y USD 200 por el radio satelital), o de USD500 para los planes Hughesnet Fusion (USD 100 por el módem satelital y la fuente de alimentación; USD200 por el radio satelital; y USD 200 por el dispositivo multipath, la fuente de alimentación y la antena inalámbrica), más USD 50 por cada Nodo de Malla arrendado.

Si actualiza de un plan Hughesnet solo satélite a un plan Hughesnet Fusion y elige la opción de auto-instalación para el equipo Hughesnet Fusion (dispositivo multipath, fuente de alimentación y antena inalámbrica), dispondrá de treinta (30) días a partir de la fecha de envío del equipo Hughesnet Fusion para activarlo; de lo contrario; se considerará que ha cancelado la actualización a Hughesnet Fusion, seguirán aplicándose sus obligaciones de pago bajo  su plan Hughesnet solo satélite vigente, y se le exigirá devolver el equipo Hughesnet Fusion a Hughes, o se le cobrará una Tarifa por Equipo No Devuelto de USD200 (USD200 por el dispositivo multipath, la fuente de alimentación y la antena inalámbrica).

Hughes proporcionará instrucciones sobre cómo desinstalar y devolver el equipo requerido.

Usted no está obligado a devolver, y Hughes no está obligado a desinstalar la antena exterior, el soporte exterior ni ningún cable. Si decide que se desinstale profesionalmente el sistema completo o la antena exterior, el soporte exterior y cualquier cable, será responsable de todos los cargos de desinstalación aplicables.

Usted no recibirá crédito alguno por cargos de instalación o desinstalación u otras tarifas.

Terminación Anticipada: Hughesnet Voice (con Compromiso)

Su suscripción y uso de un Plan de Servicio de Voz Hughesnet está sujeto a los términos y condiciones (incluyendo, entre otros, las tarifas de terminación de servicio) establecidos en el Anexo de Servicio de Voz Hughesnet del Acuerdo del Suscriptor Hughesnet.

Servicio de Desinstalación Opcional del Equipo

Como alternativa para desinstalar y devolver usted mismo el Equipo aplicable a Hughes (ya sea antes o después del vencimiento de cualquier período de compromiso del Servicio), puede solicitar que Hughes desinstale el Equipo sujeto al cobro de una tarifa adicional. El monto de esta tarifa de desinstalación corresponderá a la tarifa vigente para este servicio. En el caso de que usted decida comprar este servicio opcional, usted seguirá siendo responsable de empacar y enviar el Equipo de regreso a Hughes, utilizando la etiqueta prepagada incluida en la caja de devolución de material proporcionada por Hughes.

1.4 MÉTODO DE PAGO.

Salvo que la ley o la regulación aplicable requiera o permita métodos de pago adicionales,  o que  Hughes lo autorice explícita y previamente, usted acepta que proporcionará y mantendrá en archivo con Hughes una tarjeta de crédito activa (por  (por ejemplo, MasterCard, Visa, American Express o Discover) o una tarjeta de débito (a menos que la legislación aplicable indique lo contrario), que Hughes podrá cargar  por todas las tarifas, los cargos u otros montos (“cargos”) pagaderos en virtud de este Acuerdo (incluyendo las Tarifas de Terminación de Servicio y Tarifas por Equipo No Devuelto). Por la presente, usted autoriza la facturación automática por ACH (si ha elegido ACH como método de pago), o la facturación mediante tarjeta de crédito o débito por parte de Hughes para todos dichos cargos, excepto cuando los cargos sean pagados por usted mediante una factura en papel. Asimismo, usted acepta que los cargos descritos anteriormente serán cobrados a la cuenta bancaria o tarjeta de crédito o débito que haya proporcionado al momento de solicitar el Servicio.

Parte II – EL SERVICIO, ESTE ACUERDO DEL SUSCRIPTOR, LAS RESPONSABILIDADES DEL SUSCRIPTOR, Y LA RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS Y EL ARBITRAJE VINCULANTE

2.1 EL SERVICIO.

Dependiendo del plan de servicio que usted seleccione, Hughes proporciona una solución de acceso a Internet bidireccional basada únicamente en satélite o un servicio de acceso a Internet bidireccional combinado basado en satélite e inalámbrico que, en cada caso, transmite información entre Internet y su computadora personal, tableta u otro dispositivo conectable (el “Servicio”).

2.2 ACUERDO DEL SUSCRIPTOR.

Este Acuerdo del Suscriptor contiene los términos y condiciones que rigen la relación entre usted y Hughes. Por el presente, usted declara y acepta que cualquier usuario de su cuenta, Servicio o Equipo conoce y acepta estar obligado por los requisitos de este Acuerdo del Suscriptor. Además, este Acuerdo del Suscriptor incorpora por referencia la Política de Acceso Justo de Hughesnet, la Política de Derechos de Autor de Hughes, la Política de Uso Aceptable de Hughesnet, las Tarifas por Terminación Anticipada y Otros Términos Importantes vigentes, y la Política de Privacidad de Hughes vigente  (que  usted acepta puede ser modificada de vez en cuando  lo requiera la ley, o según lo determine Hughes a su discreción), todos los cuales se encuentran en legal.hughesnet.com/es y se aplican a usted y al uso del Servicio, y que junto con este Acuerdo,  colectivamente constituyen el Acuerdo del Suscriptor. El Acuerdo del Suscriptor rige su suscripción a Hughesnet y su uso del Servicio Hughesnet y cualquier otro servicio ofrecido o proporcionado por Hughes (según se define más adelante). Ciertas características y servicios ofrecidos por Hughes y sus proveedores contienen términos o directrices adicionales que complementan este Acuerdo y que, junto con este Acuerdo, regirán el uso de dichos servicios. Usted tendrá la oportunidad de revisar cualquier término adicional antes de registrarse o usar esos servicios.

3 MODIFICACIONES; DERECHOS DE CANCELACIÓN O SUSPENSIÓN

3.1 MODIFICACIÓN DE ESTE ACUERDO DEL SUSCRIPTOR; AVISOS Y NOTIFICACIONES

Hughes puede modificar este Acuerdo en cualquier momento notificándoselo a través de uno o varios de los métodos que se indican a continuación. En el caso de que usted no esté de acuerdo con dichas modificaciones, deberá cancelar su suscripción (según lo dispuesto en el presente documento) dentro de los catorce (14) días siguientes a la publicación o entrega de dicha notificación. De lo contrario, salvo lo dispuesto en la Sección 5.5, su uso continuado del Servicio después de dicho plazo constituye su aceptación total de dichas modificaciones, y el Acuerdo modificado regirá su Servicio Hughesnet hasta que el Servicio sea cancelado. Hughes, a su discreción, podrá entregar avisos publicándolos en https://legal.hughesnet.com/es/ServiceTermsAndConditions-current.cfm  ("Actualizaciones") o www.myHughesnet.com (enlaces disponibles solo en inglés), o enviándoselas directamente a usted por uno o más de los siguientes métodos utilizando la información de su cuenta que tengamos registrada: correo, teléfono o medios electrónicos, incluyendo correo electrónico, texto o a través de su cuenta my.hughesnet.com. Los avisos publicados se considerarán entregadas en la fecha de publicación. Los avisos electrónicos proporcionados de conformidad con esta Sección se consideran entregados al ser enviados. Si Hughes opta por enviar las notificaciones por correo postal, estas comunicaciones se considerarán entregadas tres (3) días después de la fecha que conste en el sello de envío. 

3.2 MODIFICACIÓN DEL SERVICIO.

Hughes podrá discontinuar, adicionar o revisar cualquiera o todos los aspectos del Servicio a entera discreción de Hughes, con o sin previo aviso, lo que incluye, sin limitación, el acceso a servicios de soporte, publicaciones y cualquier otro producto o Servicio complementario al Servicio. De manera  ilustrativa más  no limitativa, Hughes podrá: (1) establecer y hacer cumplir las limitaciones relacionadas con el uso del Servicio, por ejemplo, el número y/o l tamaño máximo de los mensajes de correo electrónico que pueden  enviarse o recibirse desde una cuenta del Servicio, y la capacidad máxima que puede usar un solo usuario o una sola cuenta; (2) tomar cualquier acción que Hughes considere apropiada  para prevenir y/o eliminar correos electrónicos masivos (bulk email); (3) eliminar mensajes de correo electrónico antiguos de cualquier cuenta; (4) poner en cuarentena o eliminar mensajes o contenidos sospechoso de contener virus u otros programas maliciosos; (5) negarse a procesar mensajes de correo electrónico o mensajes instantáneos que se ajusten a los criterios definidos por Hughes; (6) si Hughes o un proveedor de servicios inalámbricos le asigna un Número ("Número" es un número de teléfono de diez (10) dígitos que se le asigna para proporcionarle acceso a los Servicios o cualquier otro medio de verificar su identificación), cambiar el Número de vez en cuando; o (7) modificar cualquier configuración del usuario. En el caso de que Hughes realice cualquier cambio en el Servicio o en su disponibilidad, Hughes podrá notificarlo, pero no estará obligado a ello.

3.3 BLOQUEO DE PRECIOS; REVISIONES EN LOS PRECIOS; AVISOS O NOTIFICACIONES.

Si el plan de servicio Hughesnet que usted seleccionó incluye una garantía de precio fijo al momento de la compra, dicha garantía permanecerá vigente durante el período de compromiso, comenzando en la fecha de activación de la cuenta y finalizando veinticuatro (24) meses consecutivos después. La garantía de precio fijo:

1) se aplica únicamente a los precios asociados al plan de Servicio Hughesnet seleccionado (antes de cualquier descuento promocional u u otros descuentos, por ejemplo, el descuento por pago ACH) y no se aplica a las tarifas de arrendamiento de Equipo; 

2) excluye todos los impuestos, recargos y demás, y

3) está sujeta a que su cuenta se mantenga al día en el pago y podrá perderse en caso de ciertas actualizaciones, degradaciones o determinados cambios al plan de Servicio de Hughnesnet, 

Salvo lo dispuesto en el párrafo anterior, Hughes podrá revisar los precios de cualquier plan de servicio en cualquier momento, notificándole cualquier cambio de precio de conformidad con la Sección 3.1. Hughes procurará darle al menos catorce (14) días de aviso previo sobre cualquier cambio de este tipo. En el caso de que usted no esté de acuerdo con las revisiones de precios, usted deberá terminar su suscripción (según lo aquí previsto) dentro de los catorce (14) días siguientes a la publicación o entrega de dicho aviso. De lo contrario, excepto lo dispuesto en la Sección 5.5, su uso continuado del Servicio después de ese período constituirá su total aceptación de dichas revisiones en los precios.

3.4 TERMINACIÓN POR PARTE DEL SUSCRIPTOR.

En el caso de que Hughes modifique este Acuerdo o realice revisiones de precios, usted podrá cancelar su cuenta y este Acuerdo notificando a Hughes su decisión de terminar a Hughes dentro de los treinta (30) días siguientes del aviso de dicha modificación o revisión. Únicamente en estos casos, usted no estará sujeto a una Tarifa por Terminación de Servicio (pero sí estará sujeto a cualquier Tarifa por Equipo No Devuelto que sea aplicable).

Sujeto al pago de la Tarifa por Terminación del Servicio, cualquier otro cargo de terminación aplicable aquí descrito, y cualquier monto que de otro modo sea debido y pagadero a Hughes, usted podrá cancelar su suscripción su(s) plan(es) de servicio Hughesnet y este Acuerdo en cualquier momento y por cualquier motivo, mediante un aviso por escrito a Hughes. Usted deberá terminar este Acuerdo conforme a los términos y condiciones aquí establecidos. De no hacerlo, podría retrasar o impedir que Hughes tenga conocimiento de su intención de darlo por terminado. La falta de terminación de conformidad con este Acuerdo podrá causar su responsabilidad continua por todos los cargos y tarifas asociados con su(s) plan(es) de servicio Hughesnet hasta que el Acuerdo haya sido debidamente terminado o Hughes haya reconocido dicha terminación por escrito. En caso de que usted cancele su suscripción al Servicio antes del vencimiento del período mínimo de compromiso especificado para su plan de Servicio aplicable, podrá estar sujeto a un cargo por terminación de Servicio conforme se especifica en la Sección 1.3.

Si desea cancelar su Servicio, comuníquese con nuestro Departamento de Facturación llamando al 1-866-347-3292 (tenga en cuenta que no hay atención en español en esta línea telefónica). Salvo que se disponga lo contrario en este Acuerdo, la cancelación de su Suscripción es su único derecho y recurso con respecto a cualquier controversia con Hughes. Esto incluye, mas no está limitado a, cualquier conflicto relacionado con, o que surja a partir de: (1) cualquier disposición  de este Acuerdo o la aplicación o ejecución del mismo por parte de Hughes ; (2) cualquier política o práctica de Hughes, incluyendo la Política de Acceso Justo, la Política de Derechos de Autor de Hughes, la Política de Uso Aceptable o la Política de Privacidad aplicable de Hughes, así como la aplicación y ejecución de dichas políticas.; (3) el contenido disponible en el Servicio o en Internet o cualquier cambio en el contenido proporcionado por Hughes; (4) su capacidad o incapacidad para acceder y/o utilizar el Servicio; o (5) el monto o tipo de tarifas, recargos, impuestos aplicables, métodos de facturación, o cualquier cambio en dichas tarifas, impuestos aplicables, recargos o métodos de facturación. Dicha cancelación será sin perjuicio de su obligación de pagar los cargos de terminación del servicio que resulten aplicables.

3.5 TERMINACIÓN O SUSPENSIÓN POR PARTE DE HUGHES.

Hughes se reserva el derecho de terminar o suspender su cuenta y el presente Acuerdo en cualquier momento, con o sin previo aviso, en su totalidad o en parte, por cualquier razón o sin razón.

3.6 CONTINUACIÓN DE LAS OBLIGACIONES.

No obstante, de cualquier cancelación o terminación de este Acuerdo o de su cuenta, o cualquier suspensión o terminación del acceso o uso del Servicio, usted seguirá siendo responsable de todas las obligaciones acumuladas hasta la fecha de dicha acción, incluyendo el pago de cualquier cargo que pueda deberse como resultado de, o en relación con, dicha acción.

4 ¿QUIÉN PUEDE UTILIZAR EL SERVICIO? – RESPONSABILIDAD Y SUPERVISIÓN.

4.1 CONFIGURACIÓN DE LA CUENTA Y EDAD.

Usted declara que tiene al menos 18 años y tiene el derecho y la capacidad de participar en este Acuerdo. Usted acepta que es responsable de instalar, establecer y configurar, y de verificar y mantener, la cuenta, las opciones, la configuración y otros parámetros bajo los cuales se utiliza el Servicio, lo que incluye (sin limitación) todas las contraseñas relacionadas y la información de identificación del usuario. Estas funciones de cuenta pueden ser realizadas únicamente por una persona de al menos 18 años, sin excepción.

4.2 USO MÚLTIPLE DE LA CUENTA.

Varios miembros de su hogar pueden compartir un solo número de identificación y cuenta, siempre y cuando usted autorice el uso de la cuenta. 

4.3 INSTALACIÓN DEL EQUIPO DEL SUSCRIPTOR.

Usted reconoce y acepta que Hughes o su proveedor de servicios designado puede ser requerido para acceder a sus premisas y/o dispositivos con el fin de instalar y mantener el Equipo (es decir, los componentes necesarios para que usted pueda acceder al Servicio). Al aceptar este Acuerdo y programar una visita de Servicio o instalación, usted autoriza a Hughes, o a su proveedor de servicios, a acceder a sus premisas con el propósito de instalar, reparar o sustituir el Equipo. NI HUGHES NI SU PROVEEDOR DE SERVICIOS TENDRÁN RESPONSABILIDAD ALGUNA POR CUALQUIER PÉRDIDA RESULTANTE DE LA INSTALACIÓN, REPARACIÓN U OTROS SERVICIOS, LO QUE INCLUYE, SIN LIMITACIÓN, DAÑOS A SUS PREMISAS O A LOS DISPOSITIVOS, O LA PÉRDIDA DE SOFTWARE, DATOS U OTRA INFORMACIÓN DE SUS DISPOSITIVOS. 

4.4 RESPONSABILIDAD DEL SUSCRIPTOR.

Usted será responsable de todo el acceso y uso del Servicio a través de su cuenta o contraseña (s) así como de cualquier cargo incurrido por bienes o servicios comprados mediante la misma, o de cualquier otro gasto derivado del uso de su cuenta. Usted se compromete a pagar los montos facturados por dichos bienes o servicios, así como cualquier cargo, impuesto o tarifa relacionada. El uso de su cuenta está limitado a los usuarios que utilicen el servicio en la dirección de Servicio registrada en su cuenta Hughesnet. Usted reconoce que es consciente de que las áreas accesibles en o a través del Servicio pueden contener material que no es apto para menores de edad (personas menores de 18 años). Usted se compromete a supervisar el uso del Servicio por parte de los menores que utilicen el Servicio a través de su cuenta. Asimismo, usted ratifica y confirma cualquier obligación que un menor incurra o asuma al usar su cuenta, así como cualquier promesa o autorización que dicho menor otorgue. Usted se compromete a: (1) proporcionarnos información veraz, precisa, actual y completa sobre usted; y (2) actualizar dicha información oportunamente a fin de mantenerla veraz, precisa, actual y completa.

5 RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS, ARBITRAJE OBLIGATORIO Y VINCULANTE Y RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS (LA “CLÁUSULA DE ARBITRAJE”)

ANTES DE COMENZAR, USTED DEBE SABER QUE ESTE ACUERDO ESTÁ SUJETO A UNA CLÁUSULA DE ARBITRAJE Y A LA RENUNCIA DE ACCIONES LEGALES COLECTIVAS. SI NO PODEMOS RESOLVER UNA CONTROVERSIA CON USTED, ESTE ACUERDO EXIGE QUE LA CONTROVERSIA SE SOMETA ARBITRAJE O SE LLEVE A UNA CORTE DE RECLAMACIONES DE MENOR CUANTÍA Y NO PERMITE ACCIONES LEGALES COLECTIVAS. USTED RENUNCIA A SU DERECHO A INTERPONER UNA ACCIÓN LEGAL COLECTIVA O TENER UN JUICIO CON JURADO. 

5.1 ARBITRAJE OBLIGATORIO Y VINCULANTE.

Si usted y Hughes tienen una Controversia (según se define más adelante), Hughes intentará primero resolverla de manera informal con usted. Si no es posible, usted y Hughes acuerdan resolver la Controversia ya sea mediante arbitraje vinculante o ante una corte de reclamaciones de menor cuantía, en lugar de acudir a cortes de jurisdicción general (es decir, cortes distintas de las reclamaciones menores), salvo que la Controversia esté comprendida dentro de alguna de las pocas excepciones que se describen más adelante en el apartado “Excepciones”. Usted reconoce y acepta que, si usted o Hughes inician una acción ante una corte de reclamaciones de menor cuantía para resolver una Controversia, pero dicha corte no puede resolverla por cualquier motivo (por ejemplo, por falta de jurisdicción o competencia sobre la reclamación), entonces la Controversia solo podrá resolverse mediante arbitraje. El arbitraje implica que usted y Hughes tendrán una audiencia ante un árbitro neutral, en lugar de hacerlo ante un juez o un jurado en una corte. El árbitro es la persona que supervisará y decidirá la Controversia. Los árbitros en sus laudos arbitrales podrán otorgar las mismas medidas que una corte puede conceder para la protección de los derechos de las partes. En el arbitraje, las diligencias probatorias (donde usted y Hughes pueden intercambiar información acerca de la Controversia) son limitadas, y las decisiones adoptadas por los árbitros son definitivas y solo están sujetas a una revisión limitada por parte del as cortes con jurisdicción y competencia.

AL CELEBRARSE ESTE ACUERDO, USTED Y HUGHES ACEPTAN RENUNCIAR AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO O ANTE UN JUEZ (EXCEPTO EN UNA CORTE DE RECLAMACIONES DE MENOR CUANTÍA), SALVO QUE ESTÉ PROHIBIDO Y DISPONGA LO CONTRARIO EN ESTE ACUERDO. 

Usted y Hughes acuerdan que la Ley Federal de Arbitraje (Federal Arbitration Act, la “FAA”) rige esta cláusula de arbitraje. Usted conserva el derecho de presentar cualquier inquietud ante las agencias federales, estatales, o locales (por ejemplo, la Comisión Federal de Telecomunicaciones, FCC) y, si la ley lo permite, dichas agencias pueden solicitar medidas de reparación en nuestra contra en su nombre. 

Definición de Controversia. Cuando usamos el término “Controversia” (con la inicial en mayúscula), nos referimos a cualquier reclamación, disputa o desacuerdo que usted y Hughes tengan actualmente, puedan tener en el futuro o hayan tenido En el pasado. Una Controversia puede estar relacionada con cualquier aspecto de nuestros Servicios, e incluir los Términos de Uso, los Términos Promocionales, cualquier tipo de ley (como códigos, regulaciones u ordenanzas), delitos civiles (torts), por ejemplo, fraude, inducción fraudulenta, negligencia o cualquier otro delito civil intencional, o cualquier otro asunto sobre el cual las cortes o los árbitros tengan autoridad para conocer y decidir. Si la cláusula de arbitraje es válida o exigible, y qué cubre, constituye un tipo de Controversia. El término “Controversia” debe interpretarse tan ampliamente como la ley lo permita. Algunos otros ejemplos sobre los cuales una Controversia se puede basar son:

1. El Servicio, el Contrato del Suscriptor, o cualquier otro acuerdo entre usted y Hughes;
2. Productos o servicios de Hughes;
3. Facturación, cobranza y reporte de comportamiento crediticio;
4. Llamadas telefónicas, mensajes de texto, mensajes por fax, y correos electrónicos enviados por Hughes y/o un tercero que actúe o afirme actuar en nuestro nombre; y/o
5. La recopilación, conservación y/o divulgación por parte de Hughes o de nuestros agentes de su información personal identificable. 

A efectos de esta Cláusula de Arbitraje, cualquier mención a “Hughes” incluye a Hughes Satellite, Inc., Hughes Satellite Systems Corporation, EchoStar Corporation, y cualquiera de sus subsidiarias directas o indirectas, presentes o pasadas.

Resolución Informal de Controversias; Aviso y Oportunidad para Resolver. Antes de iniciar un arbitraje o una acción ante una corte de reclamaciones de menor cuantía, usted y Hughes acuerdan intentar resolver cualquier Controversia de manera informal (el “Proceso Informal”). Esto significa que ni usted ni Hughes pueden iniciar un arbitraje o una acción ante una corte de reclamaciones de menor cuantía durante un plazo mínimo de sesenta (60) días contados a partir de la fecha en que usted o Hughes notifiquen a la otra parte sobre la Controversia. Tanto usted como Hughes podrán iniciar el Proceso Informal para resolver una controversia mediante el envío a la otra parte de un documento escrito titulado “Notificación de Resolución de Controversia”. Dicha Notificación de Resolución de Controversia deberá incluir la siguiente información:

1. Su nombre, número de cuenta y datos de contacto;
2. Una descripción de la Controversia; y
3. Cómo la parte que esta entregando la Notificación de Resolución de Controversia desea resolver la Controversia. 

Usted deberá enviar su Notificación de Resolución de Controversia a: Hughesnet Customer Service, 11717 Exploration Lane, Germantown, MD 20876 (la“Dirección para Notificaciones de Controversias Legales”). Hughes deberá enviar su Notificación de Controversia a la dirección que conste en nuestros registros al momento de realizar el envío.

Si usted y Hughes no logran resolver la Controversia dentro de los sesenta (60) días siguientes a la recepción de la Notificación de Controversia, entonces cualquiera de las partes tendrá derecho a iniciar un arbitraje vinculante o a presentar una acción ante una corte de reclamaciones de menor cuantía, de conformidad con el procedimiento que se detalla en la Cláusula de Arbitraje.

5.2 PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE.

Este párrafo explica la manera en que usted y Hughes participarán en un arbitraje para resolver una Controversia. Salvo que usted y Hughes acuerden por escrito procedimientos distintos, serán aplicables las Reglas de Arbitraje para Consumidores (las “Reglas de la AAA”) de la American Arbitration Association (“AAA”), con la excepción de que no serán aplicables las reglas relativas a acciones legales colectivas. La AAA administrará el proceso de arbitraje y un único árbitro neutral estará a cargo de la resolución de la Controversia. Las Reglas de la AAA están disponibles en línea en el sitio web de la AAA (desde el14 de octubre de 2025, www.adr.org/rules). Si usted prefiere, Hughes le proporcionará una copia de las Reglas de la AAA previa solicitud por escrito dirigida a Hughes Network Systems, LLC, Attn: Hughesnet Customer Service, 11717 Exploration Lane, Germantown, MD 20876. La parte que decida iniciar el arbitraje deberá abrir un caso mediante la presentación de una “Solicitud de Arbitraje” (Demand for Arbitration) ante la AAA. Para iniciar el arbitraje, la parte solicitante deberá:

1. Presentar por escrito una solicitud de arbitraje;
2. Pagar la tarifa administrativa de presentacion de la demanda; y
3. Proporcionar una copia de la presente Cláusula de Arbitraje a la AAA.

Este proceso puede completarse mediante un “AAA WebFile” (disponible en el sitio web de la AAA, www.adr.org) o en cualquier oficina de la AAA, aun cuando la audiencia no se lleve a cabo en dicha ubicación. El arbitraje se llevará a cabo en el condado donde se encuentre su dirección de facturación (según conste en nuestros registros a la fecha en que se envíe la Notificación de Resolución de Disputa). No obstante, usted y Hughes podrán acordar, o el árbitro podrá ordenar, que el arbitraje: se celebre en una ubicación distinta; se realice de manera remota, mediante videoconferencia o por teléfono; o se base exclusivamente en los documentos y escritos que usted y Hughes presenten. El árbitro estará obligado por los términos del Contrato del Suscriptor, incluida la presente Cláusula de Arbitraje. El árbitro, y no ninguna agencia administrativa ni corte, será quien adopte las decisiones sobre la Controversia.

Decisión del Árbitro (también denominada Laudo Arbitral). La decisión del árbitro resolverá cada una de las Controversias presentadas en la Demanda de Arbitraje (incluyendo, entre otros, el monto que una parte deba pagar a la otra, así como las acciones que una parte tengaa que llevar a cabo, etc.) y explicará por escrito sus determinaciones y conclusiones más importantes. La decisión del árbitro constituye una resolución final y vinculante de las Controversias entre usted y Hughes, pero no será vinculante para Hughes respecto de ningún otro cliente. Si usted o Hughes solicitan a una corte que revise la decisión, la facultad de la corte para hacerlo será limitada. El Laudo Arbitral podrá presentarse ante cualquier corte con jurisdicción y competencia (lo que significa la autoridad legal de una corte para revisar la decisión del árbitro), a fin de hacer cumplir el Laudo Arbitral.

Costos del Arbitraje. Si usted inicia el proceso de arbitraje y acuerda reclamar menos de USD 75,000 en daños, una vez que Hughes reciba la notificación de arbitraje, nosotros le reembolsaremos la tarifa administrativa de presentación de la demanda de arbitraje. También pagaremos directamente a la AAA cualquier tarifa que cobre por la gestión del caso y por los servicios del árbitro. Sin embargo, si usted inicia el arbitraje y no está de acuerdo en reclamar menos de USD 75,000 de Hughes, o si Hughes inicia el proceso de arbitraje, se aplicarán las Reglas de la AAA para determinar quién deberá cubrir los costos correspondientes.

Renuncia a Acciones Legales Colectivas. Todas las Controversias entre usted y Hughes deben resolverse de manera individual. Salvo que se especifique lo contrario en el presente documento, usted y Hughes acuerdan que todas las Controversiasentre usted y Hughes se litigarán de manera individual en corte de reclamaciones de menor cuantía o se someterán a arbitraje de manera individual.

NI USTED NI HUGHES TENDRÁN DERECHO A PARTICIPAR O COMBINAR RECLAMACIONES PRESENTADAS POR, O EN CONTRA DE, OTRAS PERSONAS O ENTIDADES, NI PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN EN CALIDAD DE REPRESENTANTE, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, UNA ACCIÓN LEGAL COLECTIVA O COMO “FISCALPRIVADO” (PRIVATE ATTORNEY GENERAL) RESPECTO DE CUALQUIER CONTROVERSIA.

Adicionalmente, salvo acuerdo escrito en contrario entre usted y Hughes:

a. el árbitro no podrá combinar ninguna Controversia con otras reclamaciones, y
b. el árbitro no podrá presidir ningún tipo de acción representativa o colectiva.

Si alguna disposición de esta Cláusula de Arbitraje se considera inaplicable, entonces, exceptuando las disposiciones sobre elección de ley aplicable y resolución informal de controversias, estaCláusula de Arbitraje se tendrá por nula y sin efecto en su totalidad.

Reclamaciones de Menor Cuantía. Como se indicó anteriormente, usted o Hughes podrán elegir que las Controversias entre ambas partes se resuelvan en una corte de reclamaciones de menor cuantía, siempre que la Controversia esté dentro de la jurisdicción y competencia aplicable de dicha corte y que no se encuentre dentro de alguna excepción prevista en esta Cláusula de Arbitraje. Se entiende por corte de reclamaciones de menor cuantía cualquier corte designada como tal, o cualquier corte similar de jurisdicción y competencia limitada en la que las reclamaciones se resuelvan únicamente de manera individual. Bien sea usted o Hughes podrán elegir que una Controversia elegible se resuelva en una corte de reclamaciones de menor cuantía mediante la presentación de su reclamación ante dicha corte o, si la otra parte ya presentó la reclamación en arbitraje, enviando notificación por escrito a la otra parte y a la AAA de esta elección dentro de los quince (15) días posteriores a la recepción de la notificación del arbitraje. En tal caso, la parte que presentó inicialmente el arbitraje deberá volver a presentar la reclamación en corte de menor cuantíapara poder continuar con la reclamación.En caso de desacuerdo entre usted y Hughes sobre si la Controversia se encuentra dentro de la jurisdicción y competencia de la corte de menor cuantía, solo la corte de menor cuantía (y no un árbitro ni un administrador de arbitraje) podrá resolver dicho desacuerdo. Si la corte de menor cuantía determina que no tiene jurisdicción o competencia para conocer la Controversia, entonces ésta se someterá a arbitraje de conformidad con los términos de esta Cláusula de Arbitraje, salvo que la Controversia esté contemplada dentro de alguna excepción prevista en esta Cláusula de Arbitraje. Si la corte de reclamaciones de menor cuantía determina que tiene jurisdicción y/o competencia sobre una parte de la Controversia, esa parte se resolverá primero en la corte de menor cuantía, y los asuntos restantes de la Controversia se resolverán posteriormente de acuerdo con los términos de esta Cláusula de Arbitraje. Tras recibir notificación oportuna de la elección de trasladar una Controversia del arbitraje a una corte de menor cuantía, la AAA suspenderá el arbitraje hasta que la corte de menor cuantía rechace la reclamación por falta de jurisdicción o competencia o ejerza su jurisdicción y competencia sobre las partes de la Controversia que estén dentro de autoridad y ámbito.

Ley Aplicable. Para las Controversias que se presenten en la corte de reclamaciones de menor cuantía, se aplicará la ley del estado en el que se encuentre dicha corte. Para las Controversias que se sometan a arbitraje, se aplicará la ley del estado correspondiente a la dirección de su factura (según conste en los registros de Hughes en la fecha en que se envíe la Notificación de Resolución de Controversia).Si, por cualquier motivo, la Controversia no se somete a arbitraje ni a corte de menor cuantía, o si esta Cláusula de Arbitraje se considera inválida, entonces se aplicarán las leyes de Colorado a los Términos de Uso y a los Términos Promocionales, así como a todo lo relacionado con estos términos, incluidos los productos y servicios de Hughes

Derecho de Exclusión. Si no está de acuerdo con esta Cláusula de Arbitraje, tiene 30 días a partir de la creación de su cuenta o del inicio de sus Servicios, lo que ocurra primero, para ejercer su derecho de exclusión de esta Cláusula de Arbitraje. Para hacerlo, envíe una notificación por escrito a: Hughes Network Systems, LLC, Attn: Oficina del Asesor Juríco General, 11717 Exploration Lane, Germantown, MD 20876

Si usted decide ejercer su derecho de exclusión de esta Cláusula de Arbitraje, no afectará negativamente su relación con nosotros ni la prestación de los Servicios. Cualquier notificación recibida después del período de treinta días anteriormente mencionado no será válido, y quedará obligado por esta Cláusula de Arbitraje.

Cambios Futuros a esta Cláusula de Arbitraje; Costos. Nosotros Podemos realizar cambios a esta Cláusula de Arbitraje en el futuro. Si lo hacemos, a menos que se trate de un cambio en la Dirección de Notificación de Controversias Legales, usted puede rechazar dichos cambios enviando una notificación por escrito a la Dirección de Notificación de Controversias Legales dentro de los treinta (30) días siguientes a que le informemos de los cambios (o en cualquier momento si no le hemos comunicado dichos cambios). Si usted rechaza los cambios que realicemos en el futuro, usted todavía estará obligado a resolver las Controversias utilizando la versión de la Cláusula de Arbitraje que no incluya dichos cambios.

El período de treinta (30) días para que usted rechace un cambio comienza a correr cuando le notificamos el cambio. Se considerará que le hemos notificado los cambios a esta Cláusula de Arbitraje de la siguiente manera:

1. En el evento que le enviamos la notificación por correo postal de EE. UU. (incluyendo, sin limitación, en una factura enviada por correo, una factura inserta, una notificación, carta o postal), se considerará entregada tres (3) días después de que se deposite por primera vez en el servicio de correo de los EE.UU., dirigido a usted a la dirección de facturación que aparece en nuestros registros;
2. En el evento que nsotros enviamos una notificación electrónicamente (incluyendo, sin limitación, correo electrónico, mensaje de texto, factura electrónica o archivo adjunto, mensaje en redes sociales o a través de su cuenta en my.hughesnet.com), se considerará entregado en el momento en que se envíe por primera vez lacomunicación electrónica que contiene dicha notificación sobre la disponibilidad del mismo (o la factura electrónica en la que se incluye) en la información de contacto electrónico que aparece en nuestros registros (incluyendo, sin limitación, dirección de correo electrónico, número de teléfono o identificador de redes sociales, como Facebook o Twitter); y
3. En el evento que nosotros le enviamos una notificación mediante transmisión en un canal de televisión o a través de publicación en legal.hughesnet.com (“Actualizaciones”), my.hughesnet.com u otro sitio web, se considerará entregado en el momento en que se transmita, envíe o publique por primera vez.

Gastos fuera del arbitraje. Si usted o Hughes inician un caso ante una corte de jurisdicción y competencia general, y dicho caso involucra una Controversia que debía haberse sometido a arbitraje según esta Cláusula de Arbitraje, y la parte demandada logra con éxito que la Controversia se envíe a arbitraje, la parte que inició el caso deberá pagar los honorarios razonables de abogados, gastos y costas judiciales de la parte demandada relacionados con la remisión del caso a arbitraje.

Excepciones. Si usted está recibiendo Servicios de nuestra parte que no está autorizado a recibir y por el cual no pagó, ya sea mediante hurto u otra causa, entonces esa Controversia no estará cubierta por esta Cláusula de Arbitraje y solo podrá resolverse ante una corte con autoridad competente. Adicionalmente, si usted o Hughes presentan una reclamación que busque “medidas cautelares de interés público” (una medida judicial destinada a prevenir daño a miembros del público, además de la parte que solicita la protecció), esa reclamación solo podrá ser decidida por una corte con autoridad competente. En cualquier caso, cualquier reclamación relacionada por daños basada en una Controversia deberá seguir resolviéndose de manera individual mediante arbitraje o en la corte de reclamaciones de menor cuantía. En el caso de cada una de estas excepciónes, usted y Hughes acuerdan que el árbitro no tiene autoridad para decidir tales reclamaciones.

PARTE III – PAGO

6 TARIFAS.

6.1 TARIFAS, IMPUESTOS Y OTROS CARGOS.

Usted se compromete a pagar, por adelantado, y de conformidad con las disposiciones de la opción de facturación que haya seleccionado, cualquier tarifa de registro, activación, arrendamiento, y/o tarifas mensuales, cargos mínimos, y otros montos cobrados o incurridos por usted, o por los usuarios de su cuenta, a las tarifas vigentes para el período de facturación en el que dichos montos sean cobrados o incurridos. Usted se compromete a pagar todos los impuestos aplicables y las contribuciones del Servicio Universal relacionadas con su uso del Servicio o el uso del Servicio por los usuarios de su cuenta. La información sobre los cargos y recargos (si los hubiera) que deben pagarse a nosotros y que son incurridos por usted o por los usuarios de su cuenta estará disponible para usted a través de su cuenta en my.hughesnet.com, y usted acepta que esto constituye una notificación suficiente para todos los efectos en cuanto a los cargos incurridos y pagados o que se deben ser pagados a nuestro favor. Adicionalmente, usted acepta pagar un recargo sobre su servicio para cubrir la responsabilidad de Hughes por el pago de impuestos sobre la propiedad personal que pueda corresponder a Hughes respecto del equipo proporcionado a usted en virtud de este Acuerdo. Usted entiende y reconoce que no recibirá una factura en papel por correo por su Servicio, a menos que lo solicite específicamente. En el caso de que usted solicite que una factura en papel, Hughes le cobrará una tarifa administrativa mensual adicional a la tarifa vigente en ese momento (por favor, póngase en contacto con Hughes Servicio al Cliente para conocer las tarifas vigentes). Los términos adicionales relacionados con precios, facturación y pago se establecen y están disponibles a través de su cuenta en my.hughesnet.com.

6.2 PAGO.

USTED DEBE PROPORCIONAR INFORMACIÓN ACTUAL, COMPLETA Y PRECISA PARA SU CUENTA DE FACTURACIÓN. USTED DEBE ACTUALIZAR OPORTUNAMENTE TODA LA INFORMACIÓN NECESARIA PARA MANTENER SU CUENTA ACTUALIZADA, COMPLETA Y PRECISA (COMO UN CAMBIO DE DOMICILIO PARA LA FACTURACIÓN, DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO, DATOS BANCARIOS O FINANCIEROS, NÚMERO DE TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO, LA FECHA DE VENCIMIENTO DE LA TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO). LOS CAMBIOS DE DICHA INFORMACIÓN PUEDEN REALIZARSE EN www.myHughesnet.com. SI USTED NO NOS SUMINISTRA LA INFORMACIÓN MENCIONADA ANTERIORMENTE, USTED ACEPTA QUE HUGHES PUEDE CONTINUAR COBRÁNDOLE POR CUALQUIER SERVICIO PRESTADO BAJO SU CUENTA, Y QUE USTED SERÁ RESPONSABLE POR CUALQUIER CARGO POR PAGO ATRASADO ASOCIADO CON LA IMPOSIBILIDAD DE HUGHES DE RECIBIR EL PAGO BASADO EN LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN QUE USTED HAYA PROPORCIONADO.

Hughes pondrá a su disposición, a través de my.hughes.com, un estado de cuenta por cada ciclo de facturación en el que se reflejarán los pagos, compras de crédito y cargos aplicables. El pago del saldo pendiente deberá realizarse en su totalidad cada mes, y se podrá ser facturado por adelantado o pre-cargado conforme a lo establecido en esta Sección 6.2. Si no recibimos su pago antes de que se emita el siguiente estado de cuenta, se podrá aplicar un interés sobre el saldo vencido sobre el menor de las siguientes tasas: uno y un medio por ciento (1,5%) mensual o la tasa máxima permitida por la legislación aplicable, prorrateada diariamente. Hughes podrá aceptar, pero no está obligada, pagos parciales. En caso de recibir pagos parciales, estos se aplicarán a los estados de cuenta comenzando por el más antiguo. Si usted nos envía cheques u órdenes de pago marcadas como “pago total” o con cualquier otra anotación restrictiva, Hughes podrá, pero no está obligada a, aceptarlos sin que ello implique la renuncia a cualquiera de los derechos de Hughes para cobrar la totalidad de los montos que usted adeude en virtud de este Acuerdo. 

Usted acepta que todos los cargos se considerarán válidos, a menos que sean objetados por escrito dentro de los quince (15) días siguientes a la fecha en que reciba su estado de cuenta de tarjeta de crédito o extracto bancario. Usted acepta que Hughes no será responsable de los gastos que pueda incurrir por sobregirar su cuenta bancaria o exceder su límite de crédito como resultado de un cargo automático realizado de conformidad con este Acuerdo. Si usted considera que un cargo es incorrecto o necesita más información, deberá ponerse en contacto con nuestro Departamento de Facturación. Usted debe comunicarse con nosotros dentro de los sesenta (60) días siguientes a la recepción del estado de cuenta en el que aparezca el error o el problema.

En caso de que usted haya utilizado una tarjeta de débito para activar su suscripción o se haya registrado para pagar cargos mediante ACH, usted autoriza a Hughes a iniciar cargos por débito y/o transacciones ACH a su cuenta de cheques o de ahorros, según corresponda, para el pago de todos los cargos relacionados con el Servicio. De conformidad con la autorización, Hughes debitará de su cuenta los cargos correspondientes cada mes. Asimismo, Hughes deducirá de su cuenta cualquier Tarifa por Terminación del Servicio derivado de la cancelación de su Servicio antes del período mínimo requerido, así como cualquier Tarifa por Equipo No Devuelto. Hughes no será responsable de ningún sobregiro ni por ningún otro cargo o penalidad impuesta por terceros que resulte de débitos realizados por Hughes a su cuenta por cualquier monto autorizado por este Acuerdo o por cualquier otro acuerdo entre usted y Hughes. Hughes cobrará un cargo por devolución por cada débito, y un cargo por rechazo ACH por cada transacción ACH, que sea declinada por su banco. El monto de dicho cargo variará según el estado y corresponderá al máximo permitido en cada estado. Además, en el caso de que los cheques que usted presente sean devueltos por fondos insuficientes, o si su cuenta se suspende por falta de pago, y desea restablecer el Servicios, usted será responsable, además de los cargos que puedan ser aplicables, usted podrá incurrir en un cargo administrativo adicional de hasta USD 25.00. 

Usted reconoce y acepta que las transacciones de débito recurrente o ACH autorizadas en virtud del presente Acuerdo pagarán el Servicio y que Hughes continuará debitando dinero de su cuenta hasta que usted revoque esta autorización ingresando a www.myHughesnet.com y cambiando su método de pago o llamando al 1-866-347-3292. 

Si cancela su autorización para cualquier método de pago automático, puede perder ciertas promociones o descuentos. También deberá ponerse en contacto con el emisor de su tarjeta o con su entidad financiera para comunicarles que ha cancelado su inscripción. Si no proporciona un método de pago automático alternativo, Hughes le cobrará sus servicios Hughesnet a través de una factura en papel, que incluirá un a tarifa administrativa adicional a la tarifa vigente en ese momento (póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Hughes para conocer las tarifas vigentes).

En caso de retraso en el pago o no pago, usted entiende y acepta que Hughes puede reportar dicho pago tardío o falta de pago a las centrales de reportes crediticios apropiadas. Si Hughes opta por usar cualquier agencia de cobro o abogado para cobrar dinero que usted nos debe o para ejercer cualquier derecho que podamos tener en su contra, usted acepta pagar los costos razonables de cobranza u otra acción incluyendo, sin limitación, los costos de una agencia de cobro, honorarios razonables de abogados y costas judiciales, según lo dispuesto por la ley aplicable.

6.3 INICIO Y DURACIÓN DE LAS CUOTAS DE SUSCRIPCIÓN Y OTRAS MENSUALES.

Usted reconoce que se aplicará una tarifa de suscripción mensual y otras tarifas mensuales por cada mes (o fracción del mismo) durante el cual esté suscrito al Servicio y, en su caso, arriende el Equipo. Una vez que active el Servicio, su cuenta y sus obligaciones de pago continuarán hasta que se terminen de conformidad con lo establecido en este documento.

6.4 TOKENS DE DATOS PRIORITARIOS NO UTILIZADOS.

Si está disponible para su plan de servicio, usted acepta que cualquier Token de Datos Prioritarios que haya comprado, o que se le haya sido proporcionado de forma gratuita, no tendrá ningún valor intrínseco si ya no es un Suscriptor de Hughesnet. Por lo tanto, cualquier valor asociado a dichos tokens caducará al momento de la terminación de su Servicio.

PARTE IV – USO PERMITIDO Y RESTRICCIONES DE USO

7 LICENCIA DE SOFTWARE.

Para facilitar su uso del Servicio, Hughes puede proporcionarle software y materiales escritos, incluida la documentación (el “Software”). En virtud de los términos de este Acuerdo, Hughes le otorga una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y sin derecho a sublicenciar para usar y mostrar el Software en cualquier equipo(s) en la cual usted sea el usuario principal o que usted autorice para su uso. Queda expresamente prohibida la copia no autorizada de cualquier parte del Software, incluyendo software que haya sido modificado, actualizado o fusionado o incluido con el Software, así como la documentación proporcionada. Usted no podrá sublicenciar, ceder o transferir esta licencia o el Software, excepto cuando Hughes lo permita expresamente. Cualquier intento de sublicenciar, ceder o transferir cualquiera de los derechos, deberes u obligaciones bajo esta licencia será nulo. Usted acepta que no podrá, ni permitirá a otros, copiar, duplicar, aplicar ingeniería inversa, descompilar o crear obras derivadas del Software, en su totalidad o en parte, incluidos los materiales escritos proporcionados en conjunto con el Software. Ocasionalmente, Hughes proporcionará actualizaciones automáticas de software y tecnología para mejorar el Servicio, como las tecnologías de detección de virus y spam, aunque estas actualizaciones pueden no ser reproducibles en todas las plataformas y dispositivos. Usted acuerda aceptar y no tomar ninguna acción que interfiera con dichas actualizaciones automáticas, análisis y servicios relacionados.

8 RESTRICCIONES ESPECÍFICAS SOBRE EL USO DEL SERVICIO.

8.1 CONDUCTAS PROHIBIDAS.

Usted acepta cumplir con los términos de la Política de Uso Aceptable de Hughes y la Política de Derechos de Autor de Hughes, ambas disponibles en www.hughesnet.com/es-us/acuerdo-del-suscriptor. Las violaciones de la Política de Uso Aceptable pueden conllevar a la suspensión o terminación del Servicio.

8.2 POLÍTICA DE ACCESO JUSTO.

Su del Servicio estará sujeto a la Política de Acceso Justo, la cual Hughes mantiene y actualiza periódicamente para establecer y garantizar un equilibrio equitativo en el acceso a Internet para todos los suscriptores de Hughesnet. Hughes asigna una cantidad específica de Datos Prioritarios a cada plan de servicio, los cuales pueden descargarse o cargarse antes de que el suscriptor quede sujeto a la Política de Acceso Justo de Hughes, la cual puede consultarse aquí: legal.hughesnet.com.

8.3 CUMPLIMIENTO DE LAS LEYES.

Usted acepta cumplir con todas las leyes, reglas y regulaciones aplicables en relación con el Servicio, su uso del Servicio y el presente Acuerdo.

8.4 NO REVENTA.

Usted se compromete a no reproducir, revender, transferir, comerciar, sublicenciar o explotar con fines comerciales su suscripción al Servicio, alguna parte de la mismo, o cualquier capacidad o aplicación habilitada por el Servicio (por ejemplo, Hughesnet Voice).

8.5 ASUNCIÓN DEL RIESGO.

Hughes podrá, pero no tendrá ninguna obligación de, proyectar contenido transmitido a través del Servicio, y almacenado en el mismo, para detectar material objetable o material que viole cualquier ley o regulación, los términos de este Acuerdo, o la Política de Uso Aceptable (conjuntamente, “Contenido Inadecuado”). Hughes podrá, pero no tendrá ninguna obligación de, eliminar del Servicio, o negarse a almacenar o transmitir, cualquier Contenido Inadecuado. Usted acepta asumir todos los riesgos asociados con cualquier contenido que utilice, transmita o reciba en o a través del Servicio, y acepta que no confiará en dicho contenido.

PARTE V – OTORGAMIENTO DE DERECHOS IMPORTANTES POR USTED A NOSOTROS, Y EXENCIONES, RECONOCIMIENTOS Y OBLIGACIONES IMPORTANTES

9 COPYRIGHT Y LICENCIAS.

Hughes se reserva todos los derechos de autor y de otro tipo en y para cualquier contenido disponible a través del Servicio que se identifica como, es reclamado por nosotros como, o es conocido por usted por ser, propiedad de Hughes o de sus licenciatarios (conjuntamente, “Contenido Patentado”). El Contenido Patentado está protegido bajo las leyes de derechos de autor de EE. UU. e internacionales, incluyendo como obra colectiva. Queda prohibida toda copia, modificación, distribución, publicación u otro uso por usted, o por cualquier usuario de su cuenta, de dicho contenido u otras obras, salvo lo expresamente permitido por Hughes.

10 SIN AVAL.

Hughes no respalda ni avala de ninguna manera la exactitud, integridad, veracidad o confiabilidad de cualquier Servicio, opinión, consejo, comunicación, información u otro contenido disponible a través del Servicio. Dicho contenido no constituye ni refleja necesariamente las opiniones o la aprobación de Hughes o de cualquiera de sus subsidiarias o filiales.

11 INTERNET.

USTED RECONOCE QUE LOS SITIOS DE INTERNET, Y EL USO DE INTERNET, PUEDE CONSISTIR EN, INCLUIR Y/O PROPORCIONAR ACCESO A IMÁGENES, SONIDO, MENSAJES, TEXTO, SERVICIOS, U OTRO CONTENIDO Y MATERIAL QUE PUEDE SER INADECUADO PARA LOS MENORES Y QUE PUEDE SER INADECUADO PARA MUCHOS ADULTOS. USTED RECONOCE QUE HUGHES NO ES RESPONSABLE DE DICHO CONTENIDO O MATERIAL Y QUE EL ACCESO A DICHO CONTENIDO Y MATERIAL A TRAVÉS DEL SERVICIO ES BAJO SU PROPIO RIESGO.

12 GARANTÍA LIMITADA EN EL EQUIPO ADQUIRIDO.

Si compró Equipos de Hughes con su Servicio Hughesnet, Hughes garantiza que bajo un uso y desgaste normales el Equipo adquirido por usted a Hughes y utilizado para acceder al Servicio (el “Equipo”), lo que puede incluir módem satelital, dispositivo multipath, las fuentes de alimentación, antena inalámbrica (interior) y antena y radio por satélite (exterior), estará libre de defectos de materiales y mano de obra durante un período estándar de garantía limitada de veinticuatro (24) meses a partir de la fecha de activación. Cualquier Equipo reemplazado o reacondicionado bajo esta garantía estará cubierto por el resto del período de garantía original o treinta (30) días, lo que sea más prolongada. Esta garantía no es transferible. Si, bajo un uso y desgaste normales, el Equipo se presenta defectos de materiales o mano de obra durante el período de garantía mencionado anteriormente, Hughes deberá, a su discreción y costo, realizar una de las siguientes acciones:

– Repararemos o reemplazaremos el Equipo defectuoso dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha en que el Equipo defectuoso fue devuelto a la dirección designada por Hughes, a su costo, para que cumpla con los términos de esta Garantía Limitada. Se podrán utilizar componentes, piezas, unidades o materiales reacondicionados en caso de que el Equipo sea reparado o reemplazado.

– Si se requiere Servicio para la antena y radio satelital, Hughes, a su cargo, lo reparará o reemplazará de acuerdo con la garantía limitada durante los primeros seis meses posteriores a la instalación. Desde seis (6) meses hasta el final de su período de garantía limitada, Hughes cubrirá el costo del equipo de reemplazo, pero el costo de la visita del técnico de servicio in situ, si es necesaria, deberá ser pagado por usted. Usted puede solicitar una cotización del precio antes del trabajo, según el tipo de reemplazo requerido. Si su antena satelital necesita ser reorientada después de los primeros seis (6) meses de servicio, se le cobrará una tarifa estándar de visita in situ. Se podrán utilizar componentes, piezas, unidades o materiales reacondicionados en caso de que el Equipo reparado o reemplazado.

– Podemos actualizar el Equipo a un producto de generación más reciente que cumpla la misma función y que cumpla con los términos de esta Garantía Limitada.

ESTAS SON SUS ÚNICAS Y EXCLUSIVAS SOLUCINES POR DEFECTOS DURANTE EL PERÍODO DE GARANTÍA DE CUALQUIER EQUIPO CUBIERTO POR LA GARANTÍA LIMITADA. Para solicitar el Servicio de Garantía Limitada, usted debe comunicarse con el Servicio de Atención al Cliente de Hughes, gratuito, llamando al 1-866-347-3292 dentro del período de Garantía Limitada.

Esta Garantía Limitada quedará totalmente anulada si el Equipo es servido por alguien que no sea de Hughes o un centro de servicio autorizado por Hughes. Hughes no asume ni autoriza a ningún centro de servicio autorizado ni a ninguna otra persona o entidad para que asuma ninguna obligación o responsabilidad más allá de lo establecida en la Garantía Limitada.

Esta Garantía Limitada no cubre daños o el funcionamiento afectado del equipo mencionado anteriormente como resultado de:

– Instalación no profesional; reorientación de la antena; remoción, reparación o desmontaje del Equipo por cualquier persona que no sea un técnico de servicio autorizado por Hughes.

– Hacer caso omiso de las instrucciones.

– Incendios, inundaciones, vientos, relámpagos, terremotos u otros actos de Dios.

– Derrames de alimentos o líquidos.

– Problemas con la energía eléctrica.

– Uso indebido, abuso, accidente, vandalismo, alteración o negligencia.

– Uso en combinación con otros dispositivos externos no fabricados o suministrados por Hughes.

Esta Garantía Limitada no cubre los artículos de las siguientes categorías:

– Software proporcionado por cualquier parte externa a Hughes.

– Dispositivos externos no fabricados o suministrados por Hughes.

– Cualquier pago por mano de obra o servicio a representantes o centros de servicio no autorizados por Hughes.

SALVO LO QUE SE HA DISPUESTO ESPECÍFICAMENTE EN LAS SECCIONES ANTERIORES, EL EQUIPO SE SUMINISTRA “TAL CUAL” SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, LO QUE INCLUYE, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR. ADEMÁS, HUGHES NO GARANTIZA, NI HACE NINGUNA DECLARACIÓN CON RESPECTO AL USO, O LOS RESULTADOS DEL USO, DEL EQUIPO EN TÉRMINOS DE PRECISIÓN, EXACTITUD, CONFIABILIDAD, ACTUALIDAD, O DE OTRA MANERA. EL RIESGO TOTAL EN CUANTO A LOS RESULTADOS Y EL RENDIMIENTO DEL EQUIPO ES ASUMIDO POR USTED.

Ninguna información o recomendación verbal o escrita dada por Hughes, sus comercializadores autorizados, distribuidores, agentes o empleados, constituirá una garantía o ampliará de ninguna manera el alcance de esta garantía, y usted no podrá confiar en dicha información o recomendación. Esta garantía le otorga derechos legales específicos. Usted puede tener otros derechos, que varían de estado a estado.

Toda la responsabilidad y las obligaciones de Hughes en virtud de esta Garantía Limitada terminarán al vencimiento del período de garantía aplicable establecido en el presente documento. Esta Garantía Limitada establece la responsabilidad total de Hughes con respecto al Equipo. Hughes no tendrá ninguna otra responsabilidad frente a usted ni frente a terceros derivada de la venta de los productos, ya sea en virtud de la garantía, contrato, negligencia u otras teorías de responsabilidad. HUGHES NO TENDRÁ RESPONSABILIDAD ALGUNA POR DAÑOS INCIDENTALALES, CONSECUENCIALES, ESPECIALES O PUNITIVOS DE CUALQUIER NATURALEZA QUE SURJAN DEL INCUMPLIMIENTO DE ESTA GARANTÍA LIMITADA POR PARTE DE HUGHES, YA SEA QUE DICHOS DAÑOS SURJAN DE FORMA CONTRACTUAL O POR AGRAVIO CIVIL, Y SIN IMPORTAR SI DICHOS DAÑOS FUERON ERAN O NO PREVISIBLES. En ningún caso la responsabilidad de Hughes excederá el monto pagado por usted por el Equipo.

Hughes puede, a su elección, optar por enviar Equipo de reemplazo antes de recibir el equipo defectuoso de su parte. Si usted no devuelve dicho Equipo defectuoso a la dirección especificada por Hughes dentro de los veinte (20) días siguientes al envío del equipo de reemplazo por parte de Hughes, usted acepta pagar, y Hughes cargará automáticamente a su cuenta una Tarifa por Equipo No Devuelto equivalente a USD100 (módem satelital y fuente de alimentación) para un módem satelital Hughesnet y USD200 (dispositivo multipath y fuente de alimentación) para un dispositivo Hughesnet Fusion multipath. Esta tarifa se cobrará además de su cargo de servicio mensual a través de su método de pago habitual (tarjeta de crédito/débito registrada, ACH o factura).

13 EXENCIÓN DE GARANTÍAS EN EL SERVICIO Y EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD.

13.1 CLÁUSULA EXONERATIVA DE RESPONSABILIDAD DE LA GARANTÍA.

NI HUGHES NI SUS PROVEEDORES INALÁMBRICOS OFRECEN NINGUNA GARANTÍA EN RELACIÓN CON EL SERVICIO O EL EQUIPO DEL SUSCRIPTOR. EL SERVICIO ESTÁ DISPONIBLE “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD” SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, GARANTÍAS DE TITULARIDAD O GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. CUALQUIER DECLARACIÓN O GARANTÍA DE QUE EL SERVICIO ESTARÁ LIBRE DE ERRORES, SEGURO, O ININTERRUMPIDO, O QUE FUNCIONARÁ A UNA VELOCIDAD MÍNIMA U OTRA VELOCIDAD, QUEDA EXPRESAMENTE EXCLUIDA. USTED ACEPTA QUE SU USO DEL SERVICIO Y DEL EQUIPO DEL SUSCRIPTOR, ASÍ COMO EL USO POR CUALQUIER PERSONA QUE USE SU CUENTA, ES BAJO SU EXCLUSIVO RIESGO. NINGUNA RECOMENDACIÓN VERBAL NI INFORMACIÓN ESCRITA PROPORCIONADA POR HUGHES, SUS EMPLEADOS, DISTRIBUIDORES O SIMILARES CONSTITUIRÁ UNA GARANTÍA.

13.2 LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

CONFORME AL GRADO MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY, NI HUGHES NI NINGUNO DE SUS PROVEEDORES DE INFORMACIÓN O CONTENIDO, PROVEEDORES INALÁMBRICOS, PROVEEDORES DE SERVICIOS, LICENCIATARIOS, EMPLEADOS O AGENTES SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, PUNITIVO O CONSECUENCIAL QUE SURJA DEL USO DEL SERVICIO O DE LA IMPOSIBILIDAD DE USAR EL SERVICIO. SIN LIMITAR LO ANTERIOR. SI POR ALGUNA RAZÓN, UNA PARTE DE LA ANTERIOR LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD FUERA ANULADA, EN TAL CASO LA RESPONSABILIDAD MÁXIMA, ÚNICA Y EXCLUSIVA DE HUGHES, SUS COMERCIALIZADORES, DISTRIBUIDORES, AGENTES, EMPLEADOS O PROVEEDORES DE CONTENIDO DE TERCEROS, EN SU CASO, ESTARÁ LIMITARÁ A UN MONTO QUE NO EXCEDA EL TOTAL EFECTIVAMENTE PAGADO A HUGHES POR USTED POR LOS SERVICIOS PRESTADOS BAJO ESTE ACUERDO DURANTE EL PERÍODO DE TIEMPO QUE COMIENCE CON LA OCURRENCIA DE DICHO ERROR, DEFECTO, O FALLA, Y TERMINE CON LA DETECCIÓN Y CORRECCIÓN DEL MISMO, EN TODO O EN PARTE; SIEMPRE QUE, EN NINGÚN CASO EXCEDA DE DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES A LA FECHA EN QUE DICHO ERROR, DEFECTO O FALLA SEA DESCUBIERTO POR PRIMERA VEZ, EN TODO O EN PARTE. 

Sin perjuicio de lo anterior, ni Hughes ni sus proveedores de servicios inalámbricos serán responsables de: (a) cualquier falla en la transmisión, almacenamiento, o de cualquier eliminación de cualquier comunicación, mensaje, correo electrónico o contenido transmitido a través del Servicio, enviado o recibido por el Servicio o los servidores de Hughes; (b) cualquier modificación, suspensión, interrupción o descontinuación del Servicio; (c) cualquier denegación, interrupción, reducción o limitación temporal del Servicio debido a condiciones atmosféricas, del terreno u otras condiciones naturales o artificiales; (d) interrupciones o limitaciones temporales del Servicio debido a concentraciones de uso, modificaciones, actualizaciones, reubicación o reparaciones; o (e) impactos en el servicio debido a necesidades prioritarias de comunicaciones de emergencia, fuerzas del orden, seguridad pública o autoridades de seguridad nacional o durante momentos de congestión como en casos de desastres naturales u otras emergencias.

13.3 APLICABILIDAD COMPLETA.

LAS EXCLUSIONES O LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD ANTERIORES SE APLICAN INDEPENDIENTEMENTE DE CUALQUIER ALEGATO O DETERMINACIÓN DE QUE UNA REPARACIÓN NO CUMPLIÓ EN SU PROPÓSITO ESENCIAL, INDEPENDIENTEMENTE DE LA FORMA DE ACCIÓN O TEORÍA DE RESPONSABILIDAD (INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, NEGLIGENCIA) E INCLUSO SI HUGHES U OTROS FUERAN ADVERTIDOS O CONSCIENTES DE LA POSIBILIDAD O PROBABILIDAD TALES DAÑOS O RESPONSABILIDAD.

14 INDEMNIZACIÓN.

Usted acuerda indemnizar y eximir de toda responsabilidad a Hughes y sus proveedores de servicios inalámbricos y de otro tipo, Licenciantes, Agentes y Empleados contra todas las reclamaciones, responsabilidades, daños, costos y gastos, incluidos, entre otros, los honorarios razonables de abogados, que surjan a partir de o estén relacionados con este Acuerdo, todos los usos de su cuenta y su uso del Servicio. Esto incluye, sin limitación, la responsabilidad de todas las consecuencias resultantes de sus acciones o de cualquier usuario de su cuenta en violación de este Acuerdo, la Política de Uso Aceptable, la Política de Derechos de Autor de Hughes, o cualquier ley o regulación aplicable.

15 RESPONSABILIDAD POR EL USO NO AUTORIZADO.

Usted acuerda notificarnos inmediatamente después de vender, regalar o transferir su Equipo a cualquier otra persona. Se le considera el destinatario registrado del Servicio hasta que Hughes reciba dicha notificación, y usted será responsable de cualquier cobro o cargo incurrido por el uso de su Equipo por cualquier otra persona hasta el momento en que Hughes reciba su notificación, a menos que se disponga lo contrario por ley estatal. Usted no puede ceder ni transferir su Servicio sin el consentimiento previo por escrito de Hughes. Si lo hace, Hughes podrá suspender su Servicio. Si su Equipo es robado o de otra manera retirado de sus premisas sin su autorización, usted debe notificar al Centro de Atención al Cliente de Hughesnet inmediatamente, o de lo contrario usted puede ser responsable del pago por el uso no autorizado del sistema de su Equipo. Usted no será responsable por el uso no autorizado después de que Hughes haya recibido su notificación.

16 DERECHOS DE PROPIEDAD.

Todos los avisos de derechos de autor u otros derechos de propiedad incluidos en, o asociados con, el contenido disponible a través del Servicio deben preservarse en cualquier copia que se haga de dicho material; siempre y cuando, no obstante, que no se realicen copias en violación de la Sección 7 o de cualquier otra disposición de este Acuerdo. Queda prohibida la colocación de material protegido por derechos de autor en cualquier área de divulgación pública, o cualquier biblioteca de software, sin el consentimiento del titular de los derechos de autor. Nada en este Acuerdo podrá interpretarse como que le otorga a usted un interés, título o licencia sobre el ID de usuario, la dirección de correo electrónico, el localizador de recurso uniforme (“URL”), la dirección IP o el nombre de dominio utilizado por usted en relación con el Servicio.

PARTE VI – GENERAL

17 LÍMITES EN LAS TRANSFERENCIAS; SIN DERECHO DE SUPERVIVENCIA.

A menos que se acuerde lo contrario por escrito, su derecho a utilizar el Servicio, o para designar a otros usuarios de su cuenta, no es transferible y está sujeto a cualquier limitación establecida por Hughes. Su derecho a utilizar su ID de usuario y otros identificadores únicos asignados por Hughes se cancelarán al término de este Acuerdo. Este Acuerdo terminará de manera inmediata en caso de su fallecimiento.

18 CLAÚSULA DE DERECHO APLICABLE.

Este Acuerdo se hace en el estado de Maryland. Este Acuerdo y todos los derechos y deberes respectivos de las partes en relación con el presente, lo que incluye, sin limitación, las reclamaciones por violación de las leyes estatales de protección al consumidor, las leyes de competencia desleal, y cualquier reclamación en agravio se regirán e interpretarán en conformidad con las leyes del estado de Maryland, en los Estados Unidos, excluyendo sus disposiciones sobre conflictos de leyes. La Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos para la Compraventa Internacional de Mercancías no se aplica a este Acuerdo, y se reconoce que se trata de un contrato de servicios y no un contrato para la venta de bienes. Usted acepta que este Acuerdo se establece en idioma inglés para la conveniencia y beneficio mutuo de las partes. Una versión impresa de este Acuerdo del Suscriptor y de cualquier aviso dado en forma electrónica será admisible en procedimientos judiciales y administrativos relacionados con o basados en este Acuerdo del Suscriptor en la misma medida y sujeto a las mismas condiciones que otros documentos comerciales y registros generados y mantenidos originalmente en forma impresa.

19 POLÍTICA DE ENTREGA ELECTRÓNICA Y SU CONSENTIMIENTO; CONSENTIMIENTO PARA SER CONTACTADO.

Al solicitar o utilizar el Servicio, usted acepta recibir todos los acuerdos, divulgaciones, políticas, avisos y otra información (conjuntamente, “Notificaciones”) proporcionadas por Hughes o sus afiliados a través de entrega en cualquiera de los métodos descritos en el presente Acuerdo, incluida, sin limitación, la publicación en www.hughesnet.com/es-us/acuerdo-del-suscriptor, electrónica a entera y/o papel a discreción exclusiva y absoluta de Hughes. A manera de ejemplo, y sin limitación, Hughes podrá entregar o mostrar avisos por correo electrónico, texto, ventanas emergentes o publicar un mensaje en el Servicio, www.hughesnet.com/es-us/acuerdo-del-suscriptor o en el sitio web de Hughes. Las notificaciones electrónicas efectuadas en virtud de la presente Sección se considerarán entregadas cuando se envíen. Usted acepta que ciertos servicios suplementarios o mejorados disponibles para los suscriptores también pueden tener sus propios procedimientos para proporcionar avisos.

Según lo permita la ley aplicable, Hughes podrá ponerse en contacto con usted sin cargo alguno, utilizando la información de su cuenta, para cualquier fin, incluido el marketing, y de cualquier forma permitida por la ley. Asimismo, usted acepta expresamente que Hughes o nuestros agentes le notifiquen o se pongan en contacto con usted para cualquier fin, incluidos la facturación y el cobro, en cualquier dirección postal, número de teléfono o cualquier otra dirección electrónica (incluido el correo electrónico) en la que se le pueda localizar. Usted acepta que Hughes o nuestros agentes puedan ponerse en contacto con usted de cualquier forma, incluida la voz artificial pregrabada o un sistema de marcación telefónica automática. Usted acepta notificarnos de inmediato si ya no se le puede localizar en el número de teléfono y la dirección de correo electrónico que nos proporcionó. Usted declara que ha recibido el consentimiento de cualquier otro usuario de su cuenta para ser contactado por Hughes tal y como se describe en esta Sección. Usted acepta que todos los consentimientos proporcionados en esta Sección sobrevivirán a la cancelación de su Servicio y cuenta, hasta que dichos consentimientos puedan ser, de otra manera, revocados.

20 CONSTRUCCIÓN Y DELEGACIÓN.

Ni la conducta continuada entre las partes ni las prácticas comerciales podrán modificar las disposiciones del presente Acuerdo. Hughes podrá autorizar o permitir que sus contratistas y otros terceros presten servicios necesarios o relacionados con la disponibilidad del Servicio y para cumplir con las obligaciones y ejercer los derechos de Hughes bajo este Acuerdo, y Hughes podrá cobrar pagos en su nombre, según corresponda. Las disposiciones de cualquier Sección de este Acuerdo que, por su naturaleza deban continuar, sobrevivirán incluso después de la terminación de este Acuerdo.

21 DISPOSICIONES VARIAS.

21.1 Notificación; Divisibilidad del Acuerdo.

Cuando la notificación por Hughes esté contemplada por o esté relacionada con este Acuerdo, se podrá establecer una notificación por cualquier medio razonable, lo que incluye, sin limitación, correo electrónico o publicación a través del Servicio. Una versión impresa del presente Acuerdo y de cualquier notificación realizada en formato electrónico por Hughes será admisible en procedimientos judiciales, arbitrales o administrativos relacionados con o basados en el presente Acuerdo en la misma medida y con sujeción a las mismas condiciones que otros documentos y registros comerciales generados y conservados originalmente en formato impreso. Las notificaciones electrónicas realizadas en virtud de la presente Sección se considerarán entregadas en el momento de su envío.

Si cualquier término de este Acuerdo es considerado por una corte competente como no válido, ilegal o inejecutable, se interpretará de tal manera que elimine los aspectos infractores al tiempo que sigue dando pleno efecto y vigor como sea posible a las intenciones de tal término. Cuando una disposición completa sea no válida, ilegal o inexigible y no pueda ser reparada, se considerará que el término se ha visto afectado por este Acuerdo como si no hubiera sido incluido en el mismo. En cualquier caso, las demás disposiciones del presente Acuerdo permanecerán vigentes de conformidad con sus términos restantes, a pesar de dicho término no válido, ilegal o inejecutable.

21.2 Cláusula de no renuncia.

Hughes podrá exigir o rechazar el cumplimiento de cualquiera o todos los términos de este Acuerdo a su entera discreción, sin renunciar a sus derechos para hacer cumplir tales disposiciones en el futuro. En ningún caso se exigirá a Hughes que explique, comente, asuma responsabilidad o pierda algún derecho basado en su aplicación, no aplicación o consistencia de la aplicación de estos términos.

21.3 Subtítulos.

Los subtítulos utilizados en este documento son sólo por conveniencia y no se considerarán parte de este Acuerdo ni se utilizarán para restringir sus términos o significado.

21.4 Ley de prescripción.

Usted acepta que, independientemente de cualquier estatuto en contrario, cualquier reclamación o causa de acción que surja o esté relacionada con el uso del Servicio o este Acuerdo debe presentarse dentro de un (1) año después de que dicha reclamación o causa de acción haya surgido o sea prohibida de forma definitiva.

22 CESIÓN DE CUENTA.

Hughes puede vender, ceder o transferir su cuenta a un tercero sin previo aviso.

23 ACUERDO INTEGRAL.

Este Acuerdo que está disponible en www.hughesnet.com/es-us/acuerdo-del-suscriptor y las políticas adicionales específicamente referidas en este documento como parte de este Acuerdo (por ejemplo, la Política de Acceso Justo, la Política de Derechos de Autor de Hughes, la Política de Uso Aceptable), que también están disponibles en www.hughesnet.com/es-us/acuerdo-del-suscriptor, constituyen el acuerdo integral y único con respecto al tema del presente entre usted y Hughes. Este Acuerdo reemplaza todas las declaraciones, propuestas, incentivos, garantías, promesas, acuerdos y otras comunicaciones con respecto al objeto del presente, salvo lo expresamente estipulado en este documento. Al solicitar o utilizar el Servicio, usted acepta los términos y condiciones del presente Acuerdo. Este Acuerdo solo podrá modificarse de la manera expresamente prevista en el presente documento.

*Nada en este aviso se interpretará como autorización para cancelar cualquier contrato existente celebrado antes de la fecha de esta transacción. Para cancelar cualquier acuerdo adicional, consulte el acuerdo aplicable y/o los Términos y Condiciones asociados con dichos bienes/servicios.

** La antena satelital no será desinstalada y no debe ser devuelta a Hughes. El cliente puede disponer de la antena satelital conforme lo permita la ley.
*** Ninguno de los términos y condiciones del Acuerdo adjunto se interpretará como una renuncia a sus derechos bajo este Aviso de Cancelación.